{"id":188,"date":"2009-12-09T12:31:00","date_gmt":"2009-12-09T10:31:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.roteskreuz.at\/sociologist\/?p=188"},"modified":"2009-12-09T12:31:00","modified_gmt":"2009-12-09T10:31:00","slug":"personal-oder-corporate-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogneu.roteskreuz.at\/sociologist\/2009\/12\/09\/personal-oder-corporate-twitter\/","title":{"rendered":"personal oder corporate Twitter?"},"content":{"rendered":"

Christian Henner-Fehr<\/a> diskutiert in seinem Blogbeitrag Twittern: darf es auch pers\u00f6nlich sein? <\/a>den Unterschied in der Kommunikation zwischen Twitter-Accounts von Organisationen, also sozusagen Corporate Accounts (wenn auch Corporate in diesem Falle solche von Organisationen mit einschlie\u00dft), und andererseits pers\u00f6nlichen Accounts bei Twitter.<\/p>\n

Ist es ein reiner Unternehmensaccount, bei dem die Follower unter Umst\u00e4nden gar nicht wissen, wer da twittert, dann sind die Tweets in der Regel sehr unpers\u00f6nlich. […]<\/p>\n

In der Tendenz d\u00fcrfte sich die von Johannes Reiss<\/a> und mir ge\u00e4u\u00dferte Vermutung, dass die Art des Twitterns von der Art des Accounts (Unternehmen\/Individuum) abh\u00e4ngt, best\u00e4tigen. Nicht gekl\u00e4rt ist aber die Frage, welcher Ansatz erfolgreicher ist?<\/p><\/blockquote>\n

Ich finde, das ist ein sehr interessantes Ph\u00e4nomen, das sich aufgrund der Art und der Struktur der vertretenden Organisation, f\u00fcr die man im Sinne einer Organwalterschaft das online-Sprachrohr wird, durchaus ver\u00e4ndert.<\/p>\n

Dass auch die „pers\u00f6nlichen“ Accounts nicht die wahre Pers\u00f6nlichkeit ihres nicht-virtuellen Alter Egos repr\u00e4sentieren ist anzunehmen. Gerade wenn man an Reputation Management<\/a> im Web denkt, an den virtuellen Jahrmarkt der Eitelkeiten, zu dem Twitter ja auch manchmal verkommt, denn was ist soziales Handeln (sei es nun online oder offline) oftmals, als die Explikation von Distinktionen, das Etablieren von mehr oder weniger feinen Unterschieden?<\/p>\n

Nat\u00fcrlich unterscheiden sich die Ziele des privaten und des organisationalen „fishing for distinction“ und damit auch die eingenommene Kommunikationsform in allen ihren Facetten (also Sprache, H\u00e4ufigkeit, Themen, Diskussionsfreude, Agressivit\u00e4t, …). Stimmigkeit und Authentizit\u00e4t ist eines der angestrebten Ziele, denke ich mir, und das scheint bei Corporate Accounts deutlich komplexer, weil man nat\u00fcrlich auch mit der Organisationsinternen Realit\u00e4t konfrontiert wird. Zudem werden von Seiten der Empf\u00e4ngerInnen alle Aussagen, die im virtuellen „Gezwitschere“ abgesondert werden, direkt auf die vertretene Organisation verbucht. Das sind zwei reale Einfl\u00fcsse auf die Kommunikationsstruktur von Coporate Accounts, die es schwierig machen, gleich spontan und pers\u00f6nlich zu sein, wie das ein pers\u00f6nlicher Account tun kann.<\/p>\n

Das ist beispielsweise ein Grund, warum ich selbst zwei verschiedene online-Accounts habe, Als redcrosswebmaster <\/a>die Person Gerald Czech und als roteskreuzat<\/a> die Organisation, die ich vertrete. Gerade bei der Vertretung einer Organisation, die aufgrund ihres Selbstverst\u00e4ndnisses sehr auf die Neutralit\u00e4t ihrer Aussagen<\/a> achtet, ist es\u00a0 oftmals schwierig, Dinge direkt als Organisation zu sagen – daher auch das alter Ego des Webmasters, oder die Blogs. Nat\u00fcrlich ist auch f\u00fcr den redcrosswebmast-Account nicht alles m\u00f6glich. Aus Parteipolitischen Diskursen klinke ich mich genauso aus, wie in Weltanschaulichen oder religi\u00f6sen Debatten – auch wenn es oft juckt …<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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